お支払いについて

基本的に本サイトでの事前決済をお願いしています。

 

各種クレジットカードでお支払い可能です。

ご利用料金に約4%のカード手数料が加算されますので、ご了承ください。

 

 

もしくはツアー当日、担当ドライバーにお支払いいただくことも可能です。

その場合は必ず事前にご連絡ください。

 

現地支払いはアメリカドル現金またはドル建てトラベラーズチェックでお願いします。

  

Aolaniのツアー料金は諸費用込みとなっており、事前にご説明した料金以外のお支払いを請求する事は一切ございませんので、どうぞご安心ください。

 

ご不明な点やご相談などございましたら、お問い合わせください。

 


キャンセルについて

 

お客様の体調不良、スケジュール変更などでご予約をキャンセルされる場合は、出来るだけ早くご連絡願います。

 

必ず前日までに下記メールアドレスまでご連絡ください。

info@aolanikauai.com

 

 緊急時もしくは、お急ぎの場合などは現地オペレーター ラーヤの携帯までご連絡ください。

+1-808-346-8857(日本人女性ガイド ラーヤ)

つながらなかった場合はメッセージを残して下さい。折り返しご連絡いたします。

 

緊急の場合は英語のみになりますが、こちらの番号もご利用ください。

+1-808-635-8294(635-TAXI)

 

当日の天候や交通事情などにより、ツアーが予定通りに催行出来ない場合があります。

その場合、出来るだけお客様のご要望に沿った形で代替案を提案させていただきます。

どうぞご了承ください。

 

事前にお支払いいただいたツアー料金に関しましては、以下に記したキャンセル料金と決済手数料等の実費を差し引いて、できるだけ速やかに返金させていただきます。

 

【キャンセル料金】
ツアー開始時間から72時間前以降:ツアー料金の20%
(キャンセル手続き費用を別途いただきます) 

ツアー開始時間から24時間前以降:ツアー料金の50%(キャンセル手続き費用を別途いただきます) 

ツアー開始時間以降:ご返金無し

 

※天災や交通機関の事情によるものや、主催者の事情によるツアー中止の場合、日程が合えば、日時を変更することが可能な場合もあります。

 (詳細はお問い合わせください)