お支払いについて

まだまだコロナの影響等もあり、急なご予定変更も多いと思われます。

基本的にツアー料金はツアー当日、担当ドライバーにお支払いくださいますようお願いします

 

アメリカドル現金、ドル建てトラベラーズチェック、各種クレジットカードでのお支払い可能です。

カードご利用の場合、ツアー料金に約4%のカード手数料が加算されますので、ご了承ください。

 

  

Aolaniのツアー料金は諸費用込みとなっており、事前にご説明した料金以外のお支払いを請求する事は一切ございませんので、どうぞご安心ください。

 

ご不明な点やご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 


キャンセルについて

 

お客様の体調不良、スケジュール変更などでご予約をキャンセルされる場合は、出来るだけ早くご連絡願います。

 

必ず前日までに下記メールアドレスまでご連絡ください。

info@aolanikauai.com

 

 緊急時もしくは、お急ぎの場合などは現地オペレーター ラーヤの携帯までご連絡ください。

+1-808-346-8857(日本人女性ガイド ラーヤ)

つながらなかった場合は必ずメッセージを残して下さい。折り返しご連絡いたします。

 

緊急の場合は英語のみになりますが、こちらの番号もご利用ください。

その際Aolaniのツアー利用であることをお伝えくださればスムーズかと思います。

+1-808-635-8294(635-TAXI)

 

当日の天候や交通事情などにより、ツアーが予定通りに催行出来ない場合があります。

その場合、出来るだけお客様のご要望に沿った形で代替案を提案させていただきます。

どうぞご了承ください。

 

ご予約成立後のキャンセルに関しましては、以下に記したキャンセル料金を申し受けますので、ご了承くださいませ。

 

【キャンセル料金】
ツアー開始時間から72時間前以降:ツアー料金の10%

ツアー開始時間から24時間前以降:ツアー料金の20%

ツアー開始時間以降:ツアー料金の50%

 

※天災や交通機関の事情によるものや、主催者の事情によるツアー中止の場合、日程が合えば、日時を変更することが可能な場合もあります。

 (詳細はお問い合わせください)